Contact met Chat United
Er kunnen redenen zijn om contact op te nemen met Chat United. Deze redenen zijn vaak persoonlijk en dus niet geschikt om openlijk in het forum te plaatsen. Denk hierbij aan persoonlijke vragen, problemen die je ondervindt op 1 van onze services of het melden van misbruik.Voor die zaken heeft Chat United een aantal mailboxen aangemaakt, waar je je vragen of opmerkingen kwijt wilt.
Support
Met vragen over Profielen, Registreren, Aanmelden/Inloggen, Scripts, CU4All, Chatten, Website kun je ons mailen via een speciaal webformulier dat je hier kunt vinden (link voor Firefox gebruikers: Support). Lees voor het insturen van je vraag eerst de handleidingen eens door. Deze zullen veel van je vragen reeds beantwoorden.Feedback
Met algemene vragen die niet binnen de opsomming passen die hierboven staat, bijvoorbeeld over bans, zeer persoonlijke vragen of suggesties ter verbetering van onze services kun je terecht op ons Feedback formulier (link voor Firefox gebruikers: Feedback).Forum
Met vragen over functionaliteiten in het forum kun je terecht bij ons forum zelf.Misbruik/Abuse
Hoewel we misbruik actief ontmoedigen, is het nooit helemaal te voorkomen dat iemand zich misdraagt. Loop je tegen een chatter, gebruiker, gast op die zich niet houdt aan de regels zoals beschreven in onze Code of Conduct dan kun je dit aan ons melden via ons Abuse formulier(link voor Firefox gebruikers: Abuse). Je dient bij het insturen van een abusemelding een log mee te sturen waaruit het misbruik blijkt. Indien je van misbruik die je meldt geen logs kunt overhandigen is de kans groot dat Chat United geen actie onderneemt. Het misbruik is immers niet aangetoond zonder logs. Als je meerdere logs hebt, geef dit dan op het formulier aan zodat we dit kunnen opvragen indien dit nodig is.Opzeggen account
Mocht je je account willen opheffen, dan kun je dit doen via dit Opzeggen formulier (link voor Firefox gebruikers: Opzeggen). Je kunt een opzegging tot 7 dagen na de opzegging ongedaan maken met ditzelfde formulier.Voor al onze contactadressen geldt dat wij er naar streven binnen 24 uur te reageren. Het kan gebeuren dat bij het onderzoeken van vragen of abusemeldingen, meer tijd nodig is dan die 24 uur. In dat geval proberen wij in elk geval binnen die 24 uur te melden dat we je bericht in behandeling hebben genomen.
Mocht je bugs tegenkomen, ofwel fouten in de applicaties, de werking van applicaties oid, gebruik dan geen contactmailbox maar maak gebruik van onze Bug Tracker op het forum
